Məxfilik siyasəti

Məlumatların nəzarətçisi

Son yenilənmə tarixi: 9 noyabr 2026. Bu məxfilik siyasəti mervehakan.com saytına daxil olarkən və bizimlə əlaqə saxlayarkən fərdi məlumatlarınızın necə işləndiyini izah edir.

Məlumatların nəzarətçisi: Dr. Merve Hakan (stomatoloq), Liv Bona Dea Hospital Baku, Mehdi Abbasov küçəsi 2, AZ1060 Bakı, Azərbaycan. E-poçt: info@mervehakan.com. Telefon/WhatsApp: +994 50 256 46 42.

Hansı məlumatlar toplanır

Saytda heç bir forma, istifadəçi hesabı və ya onlayn qeydiyyat sistemi yoxdur. Sayt vasitəsilə sağlamlıq məlumatları toplanmır.

Əlaqə məlumatları: WhatsApp, telefon və ya e-poçt vasitəsilə bizə özünüz göndərdiyiniz məlumatlar (adınız, telefon nömrəniz, mesajın məzmunu və paylaşmağa qərar verdiyiniz sağlamlıq məlumatları).
İstifadə məlumatları: Google Analytics vasitəsilə toplanan təxəllüsləşdirilmiş məlumatlar (baxılan səhifələr, cihaz və brauzer növü, təxmini yer). Bunun necə və hansı ziyarətçilər üçün baş verdiyi aşağıdakı "Kukilər" bölməsində izah olunur.
Texniki məlumatlar: hostinq provayderinin server jurnallarında qeydə alınan IP ünvanı və brauzer məlumatları.

Məqsədlər və hüquqi əsaslar

Bizə göndərdiyiniz məlumatlardan yalnız suallarınızı cavablandırmaq və qəbul vaxtı təyin etmək üçün istifadə olunur. Analitika məlumatları saytın necə istifadə edildiyini anlamaq və onu yaxşılaşdırmaq üçün işlənir. Türkiyə, Avropa İttifaqı/Avropa İqtisadi Zonası, Birləşmiş Krallıq və İsveçrədən olan ziyarətçilər üçün analitika kukilərinin hüquqi əsası razılıqdır. Digər ölkələrdən olan ziyarətçilər üçün isə hüquqi əsas legitim maraqdır (sayt statistikası); bu halda etiraz etmək hüququnuz var. Texniki server jurnalları saytın təhlükəsizliyi və düzgün işləməsi üçün lazımdır.

Məlumatlar əsasən Azərbaycan Respublikasının "Fərdi məlumatlar haqqında" Qanununa uyğun işlənir. Türkiyədən olan ziyarətçilər üçün Türkiyənin 6698 nömrəli Fərdi Məlumatların Qorunması Qanunu (KVKK), Avropa İttifaqından olan ziyarətçilər üçün isə Ümumi Məlumatların Qorunması Reqlamenti (GDPR) də nəzərə alınır.

Kukilər (cookie)

Google Analytics 4 və Google Tag Manager skriptləri hər səhifədə yüklənir. Bunun üçün Google Consent Mode (təkmil tətbiq) istifadə olunur.

Türkiyə, Avropa İttifaqı/Avropa İqtisadi Zonası, Birləşmiş Krallıq və İsveçrədən olan ziyarətçilər kuki bannerini görür. Onlar razılıq verənədək (və ya imtina etdikdə) cihazlarında heç bir analitika kukisi saxlanılmır. Bu halda Google yalnız ümumiləşdirilmiş və modelləşdirilmiş statistika üçün istifadə olunan, kukisiz və anonim ölçmə siqnalları ala bilər.

Digər ölkələrdən (o cümlədən Azərbaycandan) olan ziyarətçilər üçün analitika kukiləri banner göstərilmədən susmaya görə aktivdir. Bunu istənilən vaxt saytın aşağı hissəsindəki kuki parametrləri keçidi ilə, brauzerinizdə kukiləri silməklə və ya bloklamaqla, yaxud Google Analytics-in imtina əlavəsi (tools.google.com/dlpage/gaoptout) ilə dəyişə bilərsiniz.

Saytda istifadə olunan kukilər və oxşar texnologiyalar:

"lang" funksional kukisi: dil seçiminizi yadda saxlayır, müddəti 1 ildir.
"cc" funksional kukisi: ölkəniz hostinq provayderi (Vercel) tərəfindən IP ünvanı əsasında müəyyən edilir və yalnız kuki bannerinin göstərilib-göstərilməməsini müəyyən etmək üçün bu kukidə saxlanılır.
Kuki razılığı seçiminiz brauzerinizdə (localStorage) saxlanılır.
Google Analytics kukiləri (məsələn, _ga): Google Tag Manager vasitəsilə yüklənən Google Analytics 4 tərəfindən yuxarıda təsvir olunan qaydada istifadə olunur.

Üçüncü tərəflər və beynəlxalq ötürmə

Bəzi xidmətlər üçüncü tərəf provayderlər tərəfindən təqdim olunur və onlar məlumatları öz məxfilik siyasətlərinə uyğun işləyir:

Google (Google Analytics 4, Google Tag Manager): məlumatları Azərbaycandan kənarda, məsələn ABŞ-da işləyə bilər.
Google Maps: əlaqə səhifəsində yerləşdirilmiş xəritə yükləndikdə öz kukilərini quraşdıra və məlumat toplaya bilər.
Instagram: ana səhifədəki Instagram profil bloku yükləndikdə öz kukilərini quraşdıra və məlumat toplaya bilər.
WhatsApp: Meta tərəfindən öz məxfilik siyasətinə əsasən idarə olunur.
Vercel Inc. (ABŞ): saytın hostinqini həyata keçirir və təhlükəsizlik və çatdırılma məqsədilə texniki server jurnallarını (IP ünvanı, brauzer məlumatları) işləyir.

Məlumatların saxlanma müddəti

Əlaqə zamanı göndərdiyiniz məlumatlar yalnız məqsəd üçün və qanuni öhdəliklərin tələb etdiyi müddət ərzində saxlanılır. Analitika məlumatları Google Analytics-in saxlanma parametrlərinə uyğun saxlanılır.

Klinikada yaradılan tibbi sənədlər xəstəxananın öz qaydalarına uyğun idarə olunur və bu saytın bir hissəsi deyil.

Hüquqlarınız

Tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:

Məlumatlarınızın işlənib-işlənmədiyini öyrənmək.
Məlumatlarınıza çıxış əldə etmək.
Yanlış məlumatların düzəldilməsini tələb etmək.
Məlumatlarınızın silinməsini tələb etmək.
Məlumatların işlənməsinə etiraz etmək.
Razılığınızı istənilən vaxt geri götürmək və ya analitikaya etiraz etmək (məsələn, saytın aşağı hissəsindəki kuki parametrləri keçidi ilə, kukiləri silməklə və ya Google Analytics imtina əlavəsi ilə).
Səlahiyyətli quruma şikayət etmək.

Əlaqə

Hüquqlarınızdan istifadə etmək və ya məxfiliklə bağlı sual vermək üçün info@mervehakan.com ünvanına yazın. Müraciətlərə ən gec 30 gün ərzində cavab verilir.

Ünvan: Liv Bona Dea Hospital Baku, Mehdi Abbasov küçəsi 2, AZ1060 Bakı, Azərbaycan. Telefon/WhatsApp: +994 50 256 46 42.

Siyasətdə dəyişikliklər

Bu məxfilik siyasəti zaman-zaman yenilənə bilər. Ən son versiya həmişə bu səhifədə dərc olunur və yuxarıdakı son yenilənmə tarixi müvafiq olaraq dəyişdirilir.